Termeni si Conditii de Colaborare

1. Dispoziții generale 

1.1. Utilizarea site-ului AVEX.RO, logarea cât și accesul la serviciile oferite, reprezintă acceptarea termenilor și condițiilor de confidențialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora. 

1.2. Termenii si Conditiile de utilizare a site-ului vor putea fi consultate în orice moment pe site-ul AVEX.RO. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și/sau revizui Termenii și Condițiile în orice moment fără o notificare prealabilă, de aceea, îți recomandăm să urmărești în mod periodic eventualele modificări. 

1.3. FURNIZOR:  Website-ul AVEX.RO este întreținut și administrat de compania AVEX ONLINE SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J01/444/2021, cod unic de înregistrare RO43901044. Acesta va putea fi numit în prezentul document, atât Furnizior, cât și  Vânzător, în funcție de context. 

1.4. SITE: Reprezintă paginile web aparținând AVEX ONLINE SRL, care se află la adresa AVEX.RO, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile si produsele oferite de către AVEX ONLINE SRL 

1.5. CLIENT: Orice persoană juridică care achiziționează prin orice mijloace produse de pe site-ul AVEX.RO. Acesta va putea fi numit în prezentul document, atât Client, cât și Cumpărator, în funcție de context. 

1.6. UTILIZATOR: Persoana care vizitează site-ul AVEX.RO

2. Continutul site-ului 

2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt informații de interes general despre AVEX ONLINE SRL, produsele comercializate de acesta, cât și alte informații considerate ca fiind de interes pentru UTILIZATORI. 

2.2. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul acestui site fără o notificare în prealabil. 

2.3. Informațiile despre produse, cât și imaginile aferente sunt cu titlu de prezentare și nu constituie obligativitate contractuală. 

3. Limitarea răspunderii AVEX ONLINE SRL 

3.1. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit în baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp despre eroarea apăruta. 

3.2. Prețurile produselor de pe acest SITE sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile în perioada de timp menționată. În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limita stocurilor disponibile. În cazul epuizării stocului, reprezentantul AVEX.RO va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca și aspect și specificații tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a epuizat.

3.3. Imaginile sau descrierile produselor afișate pe SITE au caracter informativ. Ele sunt oferite de producătorii sau furnizorii externi și nu putem garanta corectitudinea acestora. AVEX ONLINE SRL nu este si nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate pe SITE, care nu se datorează culpei sale. 

3.4. AVEX ONLINE SRL își rezerva dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe SITE. 

3.5. Orice problema cauzată de produsele /serviciile prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către UTILIZATOR. 

4. Pierderi/Costuri suplimentare 

4.1. AVEX ONLINE SRL nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor și condițiilor. 

4.2. AVEX ONLINE SRL nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site. 

5. Documente contractuale 

5.1. Prin înregistrarea contului de client Persoana Juridica, Clientul este de acord cu formele de comunicare prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. 

5.2. Notificarea primită de către Client, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Acceptarea Comenzii se va face ulterior, electronic (e-mail).

5.3. Dupa aprobarea contului, este strict interzisă modificarea datelor de facturare din contul de client. Dacă este necesară facturarea pe o altă societate, se va crea un nou cont ce urmează a fi aprobat.

5.4. Pentru crearea contului pe AVEX este necesară o adresă de email validă pe care vei primi detalii în legatura cu comenzile plasate, facturile emise și notificări utile în legătură cu modificările platformei, stocuri, produse noi, etc. Contul nou creat pe platforma noastră nu va fi aprobat fară o adresă de email validă prin care să putem ține legătura în vederea acestui tip de colaborare. Bineînteles, dezabonarea de la aceste emailuri este posibilă în orice moment.

6. Politica de vânzare

6.1. Produsele de pe site-ul AVEX.RO pot fi vândute exclusiv PERSOANELOR JURIDICE în baza unei comenzi. Accesul pentru efectuarea unei comenzi este permis oricărei PERSOANE JURIDICE înscrisă în platforma B2B din site. Nu vom aproba conturile companiilor cu activitate suspendata, inactive fiscal sau in faliment. 

6.2. În cazul unor motive justificate, Furnizorul poate restricționa accesul unui Utilizator sau Cumpărător. Acesta din urmă poate lua legătura cu Furnizorul prin intermediul datelor de contact afișate, pentru a afla motivele aplicării măsurilor de restricție. 

6.3. Ne rezervăm dreptul de a refuza colaborarea cu clienții care au comportament sau limbaj necorespunzător sau care își arată nemulțumitrea față de acești termeni și condiții de colaborare. 

6.4. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și nu includ TVA. TVA-ul se va adauga în coșul de cumpărături în timpul finalizării comenzii. Taxa de Timbru Verde este inclusă în prețul produselor. 

6.5. AVEX ONLINE SRL poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau Servicii și/sau promoții practicate de către acesta, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil. 

6.6. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia/etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

6.7. În momentul in care vă creați contul pe AVEX, ați acceptat și ați luat la cunoștință că această platformă de tip B2B se adresează exclusiv PERSOANELOR JURIDICE, garantați și vă asumați corectitudinea datelor de facturare introduse la crearea contului și veți raspunde în fața legii pentru datele introduse eronat. Conturile create pe platforma noastră cu date societate eronate vor fi dezactivate.

7. Comanda

7.1. Produsele de pe AVEX.RO pot fi achiziționate plasând o comandă online.

7.2. Comanda online poate fi plasată exclusiv prin crearea unui cont de utilizator cu condiția să fiți PERSOANĂ JURIDICĂ.  

7.3. Pentru comandă online trebuie selectate produsele dorite și apăsat “Adaugă în coș” și “Comandă”. După completarea detaliilor de facturare și livrare se apasă butonul “Trimite Comanda“. Ulterior, se va trimite un email de primire a comenzii cu toate detaliile comenzii efectuate. După procesarea comenzii, Cumpărătorul va fi anunțat pe email. 

7.4. Finalizarea comenzii se realizează doar după completarea tuturor informațiilor solicitate în câmpurile disponibile și apăsarea butonului “Trimite Comanda“. Adăugarea unui produs in coș, fără finalizarea comenzii nu reprezintă înregistrarea unei comenzi și nici rezervarea produsului. 

7.5. Odată plasată comanda, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate sunt adevărate, corecte și complete. 

7.6. Prin plasarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vânzator, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpăratorului.

7.7. În cazul colaborării de tip dropshipping, după plasarea comenzii este necesară încărcarea AWB-ului care va însoți coletul alături de comanda plasată. Detalii aici: https://avex.ro/dropshipping.html

8. Facturare – Plată 

8.1. Prețurile produselor afișate în cadrul site-ului AVEX.RO sunt exprimate în RON și nu includ TVA. Taxa de Timbru Verde este inclusă în prețul produselor. 

8.2. Pretul de achizitie al produselor este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil.  

8.3. Plata produselor se realizează prin OP sau ramburs.

8.4. Plata produselor comandate pe AVEX.RO se realizează exclusiv în RON. 

8.5.  În cazul plății ramburs, cu numerar, Cumpărătorul în momentul primirii coletului va achita valoarea comenzii. În cazul plății cu OP, Cumpărătorul are obligația de a trimite dovada plății către reprezentatul său de vânzări AVEX ONLINE SRL prin email în cazul comerțului clasic sau încarcată în cont în cazul colaborării de tip dropshipping.  

8.6. Factura fiscală va fi genrată automat pentru fiecare comandă în parte iar aceasta se va regăsi exclusiv în format electronic încarcată în platformă, atașată comenzii plasate.

8.7. Nu sunt acceptate plățile colaboratorilor din cont personal în contul AVEX. Dacă este cazul, faceți "împrumut societate" iar apoi transfer bancar din societate către contul AVEX.

9. Anularea comenzii 

9.1. Anularea comenzii de catre AVEX.ro

AVEX ONLINE SRL nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare referitor la prețurile, caracteristicile sau imaginile produselor de pe AVEX.RO. În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, AVEX.RO îsi rezervă dreptul de a anula comanda respectivă fără o notificare prealabilă. 

AVEX ONLINE SRL  își rezervă dreptul de a anula comanda, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele situații, și nu numai:

• prețurile afișate pe site-ul AVEX.RO sunt rezultatul unei erori materiale;
• produsul/produsele comandate nu se mai află pe stoc;
• datele furnizate de către Cumpărător pe site sunt incomplete și/sau incorecte; 

9.2. Anularea comenzii de catre client

Clientul are dreptul de a-și anula comanda plasată atâta timp cât comanda nu a fost deja expediată prin curier. Pentru a anula o comandă este necesar trimiterea unui email la comenzi@avex.ro

10. Livrarea produselor 

10.1. Livrarea produselor se face prin intermediul curierilor agreati de AVEX ONLINE SRL sau prin intermediul curierilor agreați de clientul Persoana Juridică in cazul Dropshipingului.

10.2. AVEX.RO acceptă ridicarea din depozit a produselor comandate dupa plasarea comenzii și confirmarea disponibilității acestora.

10.3. AVEX.RO acceptă dropshippingul, în această situație produsele comandate vor pleca din depozitul nostru direct către clientul final cu AWB-ul clientului nostru încărcat în platformă, atașat comenzii.

11. Retur

Conform legii, persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retur în 14 zile de la comandă.

Pentru că ținem la clienții noștri, acceptăm retururile persoanelor juridice în urmatoarele condiții:

- clientul AVEX trebuie să fie "dropshipper" (lucrează fără stoc). Nu se acceptă retururi de la clienții "comerț clasic" care comandă produse pentru stoc propriu.

- clientul AVEX trebuie să se completeze FORMULARUL DE RETUR disponibil pe site pentru clienții de dropshipping.

- comanda plasată să nu fie mai veche de 14 zile

- produsul sa fie NOU, sigilat, fără urme de uzură, în ambalajul original

- clientul să suporte costul transportului prin curier până la depozitul nostru

- suma produsului/produselor returnate va fi folosită pentru achiziționarea altor produse de pe platforma noastră. (nu vom face transfer de bani intre conturi)

ATENTIE! În cazul în care produsul ajunge la noi cu urme de uzură, zgârieturi, defecte estetice cauzate de montaj, accesorii lipsă, ambalaj deteriorat sau orice alt defect care face ca produsul să nu mai poată fi vândut ca nou, acesta nu va fi acceptat la retur și nu vă vom putea emite factura storno, în schimb vă vom returna produsul prin curier. Daca doriti sa va trimitem produsul defect prin curier, este necesar sa generati un AWB in termen de 5 zile lucratoare si sa-l trimiteti prin email la adresa comenzi@avex.ro cu mentiunea "pentru produsul defect din comanda x"

Mai multe detalii despre politica de retur, in pagina dedicata disponibila aici: POLITICA DE RETUR

12. Garanții

Toate produsele comercializate pe site-ul AVEX.RO beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare. Detalii suplimentare despre garanții: https://avex.ro/garantie.html

13. Politica de cookies 

Această politică se referă la cookie-urile și la tehnologiile similare folosite, după caz, în website-urile operate de AVEX ONLINE SRL.

Cookie-urile sunt folosite pentru următoarele scopuri: 

• pentru funcționarea site-ului, 

• pentru analiza comportamentului vizitatorilor site-ului, 

• pentru publicitate. 

Această politică se completează cu politica AVEX ONLINE SRL cu privire la protecția datelor personale și cu Termenii și Condițiile site-ului. 

Ce sunt cookie-urile? 

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, stocate pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament al Utilizatorului, conținând informații despre acesta. 

Fișierele de tip cookie fac interacțiunea dvs. cu site-urile web mai sigură și mai rapidă, deoarece acestea își pot aminti preferințele dvs. (de autentificare, limbă, etc), trimițând informațiile pe care le conțin înapoi la site-ul web originar (first-party cookie) sau către alt site web căruia le aparțin (third-party cookie), atunci când vizitați din nou site-ul web,  utilizând același dispozitiv final. 

Tipuri de cookie folosite 

AVEX.RO folosește următoarele tipuri de cookies: 

• cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului – sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului 

• cookie-uri de analiză și performanță – pentru determinarea nivelului de trafic, tipul de conținut vizualizat, informații despre cum este utilizat website-ul 

• cookie-uri pentru publicitate – oferte adaptate intereselor utilizatorilor, furnizare de publicitate relevantă pentru utilizator 

• cookie privind rețelele sociale – vă permit să împărtășiți pe site-ul web activitatea dvs. pe rețele sociale, cum ar fi Facebook și Instagram. 

Securitate și aspecte legate de confidențialitate 

În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site. 

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri: 

• Particularizarea setărilor browserului în ceea ce privește cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru dumneavoastră  

• Dacă sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta, dacă doriți, termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și a datelor personale de acces. 

• Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii de navigare.  

Controlarea fișierelor de tip cookie 

Puteţi bloca sau elimina fișierele cookie fie prin intermediul setarilor browserului dvs. web, fie prin utilizarea unor software-uri speciale.  De  obicei, puteți găsi setările de navigare referitoare la fișiere de tip cookie în meniurile „Opțiuni”, „Instrumente” sau „Preferințe” din browserul web pe  care îl utilizați pentru a accesa Website-urile noastre. 

14. Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal 

AVEX.RO este un website gestionat de AVEX ONLINE SRL, persoană juridică de naționalitate română, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J01/444/2021, cod unic de înregistrare RO43901044.

Prelucrăm datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. 

În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.  

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate. 

Pentru orice alte informații legate de prelucrarea datelor dvs cu caracter personal puteți trimite un email la adresa office[at]avex.ro

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel: 

• Când vă creați un cont pe site, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele, numărul de telefon, forma de organizare a societății și codul fiscal;
• În cadrul zonei dvs de administrare (Contul meu) de pe AVEX.RO aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: adresa de livrare, date de facturare (nume companie, cod fiscal, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, bancă, cod IBAN, adresa companiei, nume, prenume, număr de telefon).
• Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, numărul de telefon, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, etc. 
• De asemenea, putem preluca date cu caracter personal prin corespondenta cu noi prin telefon, când va abonați la newsletterul nostru, atunci când vă înscrieți în concursuri sau promoții organizate de AVEX.RO sau când raportati o problema legata de Website-ul/produsele noastre. 

De fiecare dată când vizitați Website-urile noastre, colectăm automat urmatoarele date: 

• Date tehnice, de exemplu acest lucru poate include Adresa Internet Protocol (IP) utilizată pentru conectarea calculatorului dumneavoastră la internet, informațiile de conectare, tipul și versiunea de browser, setarea fusului orar, tipurile și versiunile extensiilor de browser (plug-in), sistemul și platforma de operare, tipul dispozitivului și marca dispozitivului mobil; aceste date pot fi colectate și prelucrate în numele nostru prin fişierele de tip cookie ale terțelor părți.
• Date despre vizita dumneavoastra, de exemplu acest lucru poate include Localizatoare uniforme de resurse (URL) complete, secvența de clicuri către, prin și de la website-ul noastru (inclusiv data și ora), informațiile sau produsele pe care le-ați vizualizat sau căutat (inclusiv articolele de top citite, categoriile de top accesate, timpii de răspuns al paginilor, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini (inclusiv timpul mediu petrecut pe anumite pagini, vizionarea anumitor conținuturi sau video-uri), timpul mediu petrecut pe site, numărul mediu de articole vizualizate pe website-ul noastru, informații privind interacțiunea cu paginile (cum ar fi derularea, clicurile și trecerile de mouse), metodele folosite pentru a naviga pe pagină, datele despre comportamentul Utilizatorilor si orice număr de telefon folosit pentru a apela sau orice adresa de e-mail folosită pentru a contacta reprezentanții departamentului nostru de servicii pentru clienti. 

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos. 

Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri. 

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. 

Scopurile prelucrării datelor

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

1. Pentru prestarea serviciilor în beneficiul dvs. 

Acest scop general poate include, după caz, următoarele: 

• Crearea și administrarea contului în cadrul site-ului AVEX.RO;
• Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
• Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile achiziționate;
• Returnarea produselor conform prevederilor legale;
• Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
• Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciileoferite. 

2. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre 

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror.  

3. Pentru marketing 

Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Comanda mea” sau sectiunea  “Favorite” sau ați arătat interes să le achizitionati și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă  afectează similar într-o măsură semnificativă. 

În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În scop de marketing folosim Google Analytics, Google AdWords, Mailchimp, Facebook.

În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca  drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs. 

4. Pentru apărarea intereselor noastre legitime 

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

• Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor față de atacuri cibernetice
• Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente
• Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale. 

De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale  cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislația aplicabilă în această materie. 

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal 

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma AVEX.RO. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun. 

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal 

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorilor de servicii de curierat
• furnizorilor de servicii de plată/bancare
• furnizorilor de servicii IT
• furnizorilor de servicii de marketing.  

Compania poate dezvălui, de asemenea, date cu caracter personal unor consultanți externi (de exemplu, avocați, contabili, auditori), dacă este necesar. 

Stocarea datelor cu caracter personal 

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României. Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. cu caracter personal unor entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv în țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. 

Păstrăm datele dumneavoastră pe serverele noastre și pe servere găzduite de terțe părți (inclusiv serviciilor de cloud ale terțelor părți cloud – ”cloud-based services”). Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate, menite să vă protejeze datele cu caracter personal și să împiedice accesul neautorizat. Am intrat în relații contractuale cu terțe părți care oferă servicii de găzduire și aceste contracte includ obligații privind securitatea organizațională și tehnică a datelor cu caracter personal. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității tuturor mijloacelor de autentificare (de exemplu, parole) utilizate de dumneavoastră pentru a accesa părți ale website-ul noastru. 

Ce drepturi aveți 

Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal.  

Puteți să ne solicitați să vă confirmăm dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de noi, să vă furnizăm o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal și/sau să le corectam. În anumite circumstanțe, aveți dreptul să ne solicitați să ștergem datele dumneavoastra cu caracter personal sau, în baza dreptului la portabilitate, să ne cereți să transferăm o parte din datele dumneavoastra cu caracter personal către dumneavoastră sau către alte entități.  

Aveți, de asemenea, dreptul de a vă opune unor prelucrări ale datelor dumneavoastră cu caracter personal (de exemplu, utilizarea prelucrării în scopuri de marketing direct sau anumitor decizii luate numai prin prelucrare automatizată (inclusiv crearea de profiluri). În cazul în care v-am solicitat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, aveți dreptul să retrageti acest consimțământ fără efecte negative asupra dumneavoastră. În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal deoarece avem un interes legitim în a proceda astfel, aveti de asemenea, dreptul de a vă opune acestei prelucrări. De asemenea, aveți dreptul să restricționați prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal în anumite circumstanțe. Rețineți faptul că drepturile dumneavoastră descrise mai sus pot fi limitate în anumite situații și fac obiectul legilor și reglementărilor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal (de exemplu, dreptul dumneavoastra de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal poate fi limitat în cazul în care putem demonstra că avem motive legitime convingătoare pentru a prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal care prevaleaza față de interesele dumneavoastră).  

15. Litigii

15.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea site-ului și/sau al oricărui conținut trimis de către AVEX.RO Utilizatorului/Clientului prin accesare și/sau expediere prin orice mijloc (electronic, etc), confirmă că a citit și a acceptat Termenii și condițiile de mai sus. 

15.2. Eventualele litigii în legătură cu executarea contractului vor fi rezolvate între vânzător și client pe cale amiabilă.  Dacă rezolvarea amiabilă nu va fi posibilă, părţile se vor putea adresa instanței de judecată competente de la sediul vânzătorului AVEX ONLINE SRL, respectiv Judecătoria SEBEȘ.  

16. Modalități de corespondență 

Ținem legatura cu clienții noștri în exclusivitate prin email.

Pentru probleme legate de comenzi (anulare sau editare comenzi) -> comenzi[at]avex.ro

Pentru probleme legate de contabilitate (plăti, facturi, situații contabile) -> ramburs[at]avex.ro

Pentru alte probleme administrative -> office[at]avex.ro

Mesaje de informare

Toate conturile create pe platforma noastră vor primi emailuri care conțin mesaje de informare în legatură cu starea comenzilor, starea conturilor, modificări de funcționalitate ale platformei, modificări de conținut ale platformei, modificari ale termenilor și condițiilor sau alte mesaje de informare legate de colaborarea clienților noștri cu AVEX.

Mesaje comerciale (newsletter)

Mesajele comerciale de tip newsletter le vor primi doar cei care decid să se aboneze la acestea iar dezabonarea se poate face în orice moment din contul de client sau prin link-ul de dezabonare atașat fiecărui email primit.

În momentul în care v-ati creat contul de client pe platforma noastră  ați luat la cunoștintă și ați acceptat acesti termeni.